سياسة الخصوصية

١. مقدمة

تُشغّل منصة نظرتك ("نظرتك"، "نحن"، "لنا") هذا الموقع الإلكتروني. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ واللوائح ذات الصلة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه الوثيقة.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية (للبائعين فقط)
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل
• بيانات المعاملات: سجل الطلبات، تفاصيل الدفع (لا نخزّن بيانات البطاقات مباشرةً)
• بيانات الاستخدام: صفحات مُزارة، عمليات بحث، مشاهدات المنتجات
• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات ملفات تعريف الارتباط

٣. كيف نستخدم بياناتك

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات التوصيل
• إدارة حسابك والتحقق من هويتك
• التواصل معك بشأن طلباتك وتحديثات المنصة
• اكتشاف ومنع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة
• تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدَّمة (بعد الحصول على موافقتك)
• إرسال عروض تسويقية (بموافقتك فقط، مع حقك في إلغاء الاشتراك في أي وقت)

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

• البائعين: لتنفيذ طلباتك (الاسم والعنوان ورقم الهاتف فقط)
• شركاء الشحن والتوصيل: لإتمام عمليات التسليم
• مزود الدفع (Paymob): لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بأمان
• Supabase: مزود قواعد البيانات والبنية التحتية السحابية
• الجهات الحكومية والرقابية: عند الضرورة القانونية

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وللمدة التي تقتضيها الأغراض المذكورة، أو ما تشترطه اللوائح المصرية. عند إغلاق حسابك، نحذف أو نُخفي هوية بياناتك خلال ٣٠ يوماً، مع الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة تصل إلى خمس سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية والضريبية.

٦. حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك ("حق النسيان") ضمن الحدود القانونية
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• طلب نقل بياناتك إلى مزوّد خدمة آخر

٧. التواصل معنا

لممارسة حقوقك أو لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر:

privacy@nazretak.com